E-poe hoolduse baaspakett, 1 kuu

E-poe hooldus sisaldab regulaarselt teostatavaid, ebaregulaarselt teostatavaid ja lisatöid. Regulaarsed tööd sisalduvad täielikult teenuse kuutasus. Ebaregulaarseid tööd sisalduvad teenuse kuutasus kuni 1 tunni ulatuses. Üle selle mahu kulunud tööaeg kuulub täiendavale tasustamisele vastavalt teenuse osutamise tingimustes toodud hinnale. Hooldusteenuse baaspaketi kliendile kehtib 15% allahindlus tingimustes toodud hinnast (allahindlus ei liitu teiste võimalike allahindlustega). Lisatööde teostamine lepitakse täiendavalt kokku enne tööde teostamist.

Regulaarsed tööd:

• e-poe kättesaadavuse automaatkontroll (pidevalt);
• varukoopia tegemine e-poe failidest ja andmebaasist eraldiseisvasse serverisse (1x kuus);
• veebiserveri ja e-poe logide kontroll (1x kuus);
• veebiserveri logide säilitamine 30 päeva (pidevalt);
• andmebaasi hooldus, vanade mittevajalike andmete kustutamine (1x kuus);
• arenduskoosolek e-poe võimalike kitsaskohtade välja selgitamiseks ja arenduste plaaneerimiseks (1x aastas).

Ebaregulaarsed tööd:

• võimalike intsidentide lahendamine;
• logide kontrolli käigus avastatud probleemide kõrvaldamine;
• moodulite versiooniuuenduste paigaldamine;
• e-poe seadistuste muutmine;
• kliendi konsulteerimine (abisamine lisamoodulite valikul, seadistuste tegemisel vms);
• kliendi töötajatele kasutajatoe osutamine.

Lisatööd:

• arendusprojektides kokkulepitud tööd;
• PrestaShopi versiooni uuendamine.